Wir möchten Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von den nachfolgenden Hinweisen steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendeprozess

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:
info@sismeer.de

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Artikel, den Sie zurücksenden möchten
• Grund der Rücksendung (optional)

Nach Prüfung erhalten Sie von uns die Rücksendeinformationen.

Hinweis:
Die vorherige Kontaktaufnahme dient ausschließlich einer schnelleren Bearbeitung.
Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig.

Rücksendefrist

Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Zustand der Ware

Bitte gehen Sie sorgfältig mit der Ware um.

Sie dürfen die Artikel – wie in einem Ladengeschäft – anprobieren, um Passform, Größe und Beschaffenheit zu prüfen.

Ein Widerruf ist auch dann möglich, wenn:

• Etiketten entfernt wurden
• die Originalverpackung fehlt

Allerdings kann in diesen Fällen ein Wertersatz für einen möglichen Wertverlust verlangt werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe abgelehnt werden kann, wenn die Ware über die übliche Anprobe hinaus genutzt wurde, z. B.:

• sichtbare Gebrauchsspuren aufweist
• gewaschen wurde
• verschmutzt ist (z. B. Make-up, Parfüm, Gerüche)
• beschädigt wurde

Bearbeitung der Rücksendung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. vierzehn Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters (z. B. PayPal, Klarna) zusätzlich variieren kann.

Wichtiger Hinweis

Die oben genannten Hinweise zur Rücksendung dienen ausschließlich der Vereinfachung der Abwicklung und stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.